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而其他人竟都有着邱宗华同样的想法。
“但罗秘书不分辨，不做说明，”郭玉敏十分为难，“我们又不能将这样的推测当成事实来判定事件的性质，要知道，客人投诉后我们一定要进行调查，但是客人投诉不实我们也拿他没有办法，而且他还可以象他所威胁的那样到网络上发表诋毁言论。”
这就是他们的被动之处。
莫司晨始终一言不发，脸色阴沉地望着郭玉敏提交的处理通报初稿。
“或许，罗秘书就是想让事件停息，所以才这样不为自己辩解？”毛庭筠最后说道：“她或许就是想让这位客人终止这样的投诉？”
“所以，处理通报必须要发，而且，”郭玉敏望着莫司晨，“要很快发布，否则董事会就要介入了。”
莫司晨还是没有说话，他目光盯着通报最后的处理决定里几个关键内容，用笔划掉了人事部建议内容中“提议予以辞退”这一条，保留了有关工资降级和内部记过通报的内容。
“总经理，”郭玉敏隐含催促地道：“如果您已经修改好了通报，我马上打印给您签字，今天下午就可以发布了。”
莫司晨放下笔，压在通报稿纸上，然后他起身，“用办公系统发给我，我再看看。”
总经理走了，余下一室面面相窥的经理们，大家一时间完全没默下去。
.
罗深几乎狠狠地将自己完全埋进了夏溪假日酒店的收购方案中，她不允许自己有一刻的空隙去想那个会议后的结局。
在她起身为自己泡来一杯苦咖啡刚回到座位上时，莫司晨回来了，路过她位子前手一伸拿走了她的杯子。
罗深惊愕地张着嘴，有些心慌地扫一眼助理们，她们也都瞪大了眼睛在望着她。
怎么解释？那可是她自己的杯子，很私人的杯子，谁都知道杯子上独特的小鹿图案是罗秘书在网上定制的，小鹿旁还有一个篆体的“深”字。
“那个……”林双月指了指总经理室的门，眼望着罗深：“总经理是不是……喜欢你的杯子？”
罗深抚了抚额头不知如何回答，最后只得另外又泡了一杯同样苦的咖啡。
罗秘书被再次投诉的事本就令助理们觉得压抑，此时也不敢继续烦扰罗深，见她不语，又各自埋头工作。
.
一门之隔的人此时正盯着计算机屏幕，反反复复地看那份通报文案。郭玉敏已经催他签字，但他迟迟无法下笔。
总觉得这笔一落下去，罗深将会离他越来越远，总想着是不是还可以有更好的解决办法。
直到下班，他还是没有做好决定。
郭玉敏再打电话时，他竟没有接通的勇气，直等着铃声响完沉寂下去。
他回到柳沙路二十八号门外时有一时的犹豫，害怕进门后面对父亲的询问，但父亲的车却紧随着他回来了。
父子俩一前一后进门，莫楚雄果然叫住了儿子。
“投诉的事怎么处理的？”父亲问，脸色仍是严厉。
“内部处分，内网通报，”儿子答，十分不情愿，“明天我会签发通报。”
父亲眉头不展，“罗秘书怎么说？难道竟是真的？”
这也是莫司晨最头痛的事，他狠狠地按了按眉心，“她……不否认，不说明，什么都不说，所以，就当事实存在来处理。”
莫楚雄若有所思瞪着儿子，“她这样的态度很罕见，这样的投诉也是很罕见。投诉服务的事例有很多，但投诉非服务人员而且还是主管的，这还是首例。”
“爸，我会处理的。”莫司晨有些不想再深入地谈下去。
待父亲进屋，他却走到鱼池边，一个起了许久念头此时终于令他有所行动，翻到手机里保存的属名孙启贤的号码，拨号。
源起于他，结束也只能是他。这位莫名其妙带着恶意的VIP贵宾。
“孙启贤先生，”对方一接通电话，莫司晨就直入主题：“我是莫司晨，你曾... -->>
而其他人竟都有着邱宗华同样的想法。
“但罗秘书不分辨，不做说明，”郭玉敏十分为难，“我们又不能将这样的推测当成事实来判定事件的性质，要知道，客人投诉后我们一定要进行调查，但是客人投诉不实我们也拿他没有办法，而且他还可以象他所威胁的那样到网络上发表诋毁言论。”
这就是他们的被动之处。
莫司晨始终一言不发，脸色阴沉地望着郭玉敏提交的处理通报初稿。
“或许，罗秘书就是想让事件停息，所以才这样不为自己辩解？”毛庭筠最后说道：“她或许就是想让这位客人终止这样的投诉？”
“所以，处理通报必须要发，而且，”郭玉敏望着莫司晨，“要很快发布，否则董事会就要介入了。”
莫司晨还是没有说话，他目光盯着通报最后的处理决定里几个关键内容，用笔划掉了人事部建议内容中“提议予以辞退”这一条，保留了有关工资降级和内部记过通报的内容。
“总经理，”郭玉敏隐含催促地道：“如果您已经修改好了通报，我马上打印给您签字，今天下午就可以发布了。”
莫司晨放下笔，压在通报稿纸上，然后他起身，“用办公系统发给我，我再看看。”
总经理走了，余下一室面面相窥的经理们，大家一时间完全没默下去。
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罗深几乎狠狠地将自己完全埋进了夏溪假日酒店的收购方案中，她不允许自己有一刻的空隙去想那个会议后的结局。
在她起身为自己泡来一杯苦咖啡刚回到座位上时，莫司晨回来了，路过她位子前手一伸拿走了她的杯子。
罗深惊愕地张着嘴，有些心慌地扫一眼助理们，她们也都瞪大了眼睛在望着她。
怎么解释？那可是她自己的杯子，很私人的杯子，谁都知道杯子上独特的小鹿图案是罗秘书在网上定制的，小鹿旁还有一个篆体的“深”字。
“那个……”林双月指了指总经理室的门，眼望着罗深：“总经理是不是……喜欢你的杯子？”
罗深抚了抚额头不知如何回答，最后只得另外又泡了一杯同样苦的咖啡。
罗秘书被再次投诉的事本就令助理们觉得压抑，此时也不敢继续烦扰罗深，见她不语，又各自埋头工作。
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一门之隔的人此时正盯着计算机屏幕，反反复复地看那份通报文案。郭玉敏已经催他签字，但他迟迟无法下笔。
总觉得这笔一落下去，罗深将会离他越来越远，总想着是不是还可以有更好的解决办法。
直到下班，他还是没有做好决定。
郭玉敏再打电话时，他竟没有接通的勇气，直等着铃声响完沉寂下去。
他回到柳沙路二十八号门外时有一时的犹豫，害怕进门后面对父亲的询问，但父亲的车却紧随着他回来了。
父子俩一前一后进门，莫楚雄果然叫住了儿子。
“投诉的事怎么处理的？”父亲问，脸色仍是严厉。
“内部处分，内网通报，”儿子答，十分不情愿，“明天我会签发通报。”
父亲眉头不展，“罗秘书怎么说？难道竟是真的？”
这也是莫司晨最头痛的事，他狠狠地按了按眉心，“她……不否认，不说明，什么都不说，所以，就当事实存在来处理。”
莫楚雄若有所思瞪着儿子，“她这样的态度很罕见，这样的投诉也是很罕见。投诉服务的事例有很多，但投诉非服务人员而且还是主管的，这还是首例。”
“爸，我会处理的。”莫司晨有些不想再深入地谈下去。
待父亲进屋，他却走到鱼池边，一个起了许久念头此时终于令他有所行动，翻到手机里保存的属名孙启贤的号码，拨号。
源起于他，结束也只能是他。这位莫名其妙带着恶意的VIP贵宾。
“孙启贤先生，”对方一接通电话，莫司晨就直入主题：“我是莫司晨，你曾... -->>
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