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成摆摆手:“我不想生命的最后阶段,身上插满管子,躺在那一动不能动,被人翻来覆去地围观。我现在这样很好,任何事情都还能自己做主,不用等着别人签字决定我的生死。”
安溪听得想哭,他的妻子和女儿都不在,不会有人替他决定生死的。
杨凯成递了包纸巾给她:“不要说我了,说说你,说说公司的近况。”
安溪知道他还是很关心海德的情形,把最近的事情一件件给他讲,讲到邓莉执意要改变公司的部门架构,也讲到她在欧洲停留几个月做的项目。
听她讲完,杨凯成沉默了片刻问:“安溪啊,你说说看,做公关这一行,最重要的、最应该坚持的东西,是什么呢?”
安溪想了一下说:“是公允、诚实,不说假话。”
杨凯成摇摇头,好像并不赞同她的话:“那你觉得什么是公允?如果有两个人,一个伶牙俐齿,一个口吃,给他们每人一个麦克风,让他们想说什么就说什么,这样够不够公允?或者关掉第一个人的麦克风,只允许那个口吃的人说话,他全部说完了,才轮到另外一个人说一句,这样公允么?”
安溪也摇头,显然都不是。
杨凯成咳嗽一阵,几乎已经在用气声说话:“我记得你刚到海德没多久,就跟当时的部门总监说,你不想做麦凯乐冰激凌那个项目,因为他们坚持要在广告里说,自己的产品有丝滑绵软的口感,而你非说不是。”
他笑一下:“我从业十几年,还是第一次见到有人反驳客户的产品口感,后来没有同意你换项目,是我的意思。现在这个客户,你也跟了好几年了,现在觉得他们的口感怎么样?”
安溪无可奈何地回答:“他们的产品特点是造型可爱、种类丰富,要说口感,还不如麦当劳甜筒柔和。”
杨凯成欣慰地点头:“我尝过,虽然我很少吃冰激凌,但我也是这么认为,那个口感,肯定不是绵软柔和。你跟了这个项目几年,还没有丢掉自己的判断,这很好。我见过不少人,做这一行做得久了,因为总是要说带有倾向性的话,慢慢就完全相信自己说的都是对的,自己的客户是最好的。”
“所以,做这一行最重要的,就是坚持自己的判断。每个人都有自己的立场,接受了客户的委托,当然要站在客户的立场考虑问题,这是职业操守,我不认为有什么不妥当。但是去掉这一层,你心里还是要知道,事情究竟是怎么样的。不是跟你立场不一样的人,就是坏人,也不是用公关手段的人就卑鄙可耻,这是你们的一技之长,你们都有权利使用它。”
杨凯成的话,好像完全就是针对她最近的情况来说的,像是在说邓莉,又像是在说陆中泽。
开车回去的路上,安溪反反复复想着近来让她烦恼的两件事,心里渐渐有个想法清晰起来。
邓莉那件事,正好总部近来有要求,她打算在客户和同事中间,分别做一次满意度调查,只要问卷设计上稍稍动动脑筋,就可以很清楚地传递出她想要的消息:邓莉要做的改变,并没有朝着好的方向发展。
而陆中泽那件事,她打算就照杨凯成的指点做,用用自己的一技之长,逼问出一个真相来。
她打了个电话给南家辰:“南先生,现在收购奥兰谈得差不多了,我们之前为了保证公关配合效果做的安排,是不是也可以适当结束一下了?”
南家辰那边听起来特别抄,似乎是某处酒吧,背景里全是动感嘈杂的音乐:“哪件事啊,你说我跟你假传的婚讯么?不必那么紧张吧,这种消息,我一年里总要传个两三次的,等过段时间有新的消息出来,旧的自然就盖过去了。”
安溪有点无语:“话不好这么说吧南先生,你这边什么时候能有新的消息传出来,谁也说不准不是么?我这还得工作呢,万一有别的客户也需要这种配合,那可怎么办?”
南家辰在电话那边无所谓地笑:“等你有需要的时候再说吧。”
“南先生,要是你不愿意配合我的话,”安溪握着电话,从容肯定地说,“那我就按自己的方法解决了。”
几天之后,网络上就出现了关于南家辰和安溪的新消息:疑似男方寻欢、女方买醉,因工作结缘的恋情,恐到尽头。
成摆摆手:“我不想生命的最后阶段,身上插满管子,躺在那一动不能动,被人翻来覆去地围观。我现在这样很好,任何事情都还能自己做主,不用等着别人签字决定我的生死。”
安溪听得想哭,他的妻子和女儿都不在,不会有人替他决定生死的。
杨凯成递了包纸巾给她:“不要说我了,说说你,说说公司的近况。”
安溪知道他还是很关心海德的情形,把最近的事情一件件给他讲,讲到邓莉执意要改变公司的部门架构,也讲到她在欧洲停留几个月做的项目。
听她讲完,杨凯成沉默了片刻问:“安溪啊,你说说看,做公关这一行,最重要的、最应该坚持的东西,是什么呢?”
安溪想了一下说:“是公允、诚实,不说假话。”
杨凯成摇摇头,好像并不赞同她的话:“那你觉得什么是公允?如果有两个人,一个伶牙俐齿,一个口吃,给他们每人一个麦克风,让他们想说什么就说什么,这样够不够公允?或者关掉第一个人的麦克风,只允许那个口吃的人说话,他全部说完了,才轮到另外一个人说一句,这样公允么?”
安溪也摇头,显然都不是。
杨凯成咳嗽一阵,几乎已经在用气声说话:“我记得你刚到海德没多久,就跟当时的部门总监说,你不想做麦凯乐冰激凌那个项目,因为他们坚持要在广告里说,自己的产品有丝滑绵软的口感,而你非说不是。”
他笑一下:“我从业十几年,还是第一次见到有人反驳客户的产品口感,后来没有同意你换项目,是我的意思。现在这个客户,你也跟了好几年了,现在觉得他们的口感怎么样?”
安溪无可奈何地回答:“他们的产品特点是造型可爱、种类丰富,要说口感,还不如麦当劳甜筒柔和。”
杨凯成欣慰地点头:“我尝过,虽然我很少吃冰激凌,但我也是这么认为,那个口感,肯定不是绵软柔和。你跟了这个项目几年,还没有丢掉自己的判断,这很好。我见过不少人,做这一行做得久了,因为总是要说带有倾向性的话,慢慢就完全相信自己说的都是对的,自己的客户是最好的。”
“所以,做这一行最重要的,就是坚持自己的判断。每个人都有自己的立场,接受了客户的委托,当然要站在客户的立场考虑问题,这是职业操守,我不认为有什么不妥当。但是去掉这一层,你心里还是要知道,事情究竟是怎么样的。不是跟你立场不一样的人,就是坏人,也不是用公关手段的人就卑鄙可耻,这是你们的一技之长,你们都有权利使用它。”
杨凯成的话,好像完全就是针对她最近的情况来说的,像是在说邓莉,又像是在说陆中泽。
开车回去的路上,安溪反反复复想着近来让她烦恼的两件事,心里渐渐有个想法清晰起来。
邓莉那件事,正好总部近来有要求,她打算在客户和同事中间,分别做一次满意度调查,只要问卷设计上稍稍动动脑筋,就可以很清楚地传递出她想要的消息:邓莉要做的改变,并没有朝着好的方向发展。
而陆中泽那件事,她打算就照杨凯成的指点做,用用自己的一技之长,逼问出一个真相来。
她打了个电话给南家辰:“南先生,现在收购奥兰谈得差不多了,我们之前为了保证公关配合效果做的安排,是不是也可以适当结束一下了?”
南家辰那边听起来特别抄,似乎是某处酒吧,背景里全是动感嘈杂的音乐:“哪件事啊,你说我跟你假传的婚讯么?不必那么紧张吧,这种消息,我一年里总要传个两三次的,等过段时间有新的消息出来,旧的自然就盖过去了。”
安溪有点无语:“话不好这么说吧南先生,你这边什么时候能有新的消息传出来,谁也说不准不是么?我这还得工作呢,万一有别的客户也需要这种配合,那可怎么办?”
南家辰在电话那边无所谓地笑:“等你有需要的时候再说吧。”
“南先生,要是你不愿意配合我的话,”安溪握着电话,从容肯定地说,“那我就按自己的方法解决了。”
几天之后,网络上就出现了关于南家辰和安溪的新消息:疑似男方寻欢、女方买醉,因工作结缘的恋情,恐到尽头。