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的职业,都会碰到一些困难,碰到了困难你是选择退缩还是选择直面它,这很关键,因为你的选择将会决定你人生的高度,就像我们去登山,你是选择永远在山脚徘徊还是选择克服一切困难,登到山顶去看美丽的风景呢?这完全取决于你!”
梅姐的表情柔和而真诚,她的话更是语重心长,聪明的妞妞哪里领会不到梅姐的苦心呢?她点点头,当即表态:“梅姐,我选择留下来继续努力。”
梅姐欣慰地点点头:“到我们这里来的客户一般素质都是蛮高的,当然也会碰到极个别心思不纯的客人,我相信你会用一种更聪明的方式去应对他们。”梅姐最后委婉地提示她。
接下来,梅姐召集所有技师开会,商讨如何合理应对客人的不正当需求。既然梅姐首先定好了调子:要保护好我们的员工,避免遭受不法侵害,大伙便顺着梅姐的思路慷慨陈词,对妞妞的遭遇表示感同身受,异口同声地谴责和批判客人的无礼行为,同时纷纷给她献言献策,大伙提供的方法和手段千差万别,但归根结底就是一句话:既不得罪客人,又能保全自己。妞妞对大家的理解和同情深感欣慰,同时又从大家的慷慨激昂的言语中获益良多。梅姐也对会议的结果颇感满意,她高度赞赏了员工们这种互帮互助的高尚节操,对于美琪的行为,她并没有过多地提及,也许没有态度便是最好的态度。
然而,世事百态,人面千张,很多事、很多人都有让人看不清、看不透的时候。接下来的时间,工友们的表现与当初在会场上大相径庭,私下里有人对她指指点点,说什么“装清纯”、“得罪了客人,搞垮了公司,对谁都没有好处”等等,并且有意开始疏远她……妞妞很郁闷,但又是无可奈何,嘴长在别人身上,她们说什么、做什么自己如何能管得住,幸好有楚乔陪着她,心情实在烦闷的时候,她便会跟楚乔倾诉。
“乔妹,你遇到过这样的客人吗?你是怎么应对的?”有一天,妞妞私下里问楚乔。
楚乔犹豫了一下对她说:“你想听真话吗?”
妞妞愣了一下,她不懂,难道楚乔一直以来还有什么秘密瞒着自己?
看到妞妞的表情,楚乔欲言又止,她明白妞妞在象牙塔里呆久了,有些真像她不一定接受得了,但她又不得不要告诉她这些真像,否则她永远不明白这个真实的世界是什么样子的。于是她绞尽脑汁地思索起来,如何用一种更委婉、让人更容易接受的方式去描述这些事实。
“妞妞,你知道整个冠城有多少家足疗机构吗?”楚乔打算采用曲线方式来引导她。
妞妞摇摇头。
“大概一千家左右。”楚乔继续说。“这么多家足疗机构中像我们公司这么规范的可以说是绝无仅有的,其它或多或少都存在着一些不良交易的情况!”
“什么不良交易?”妞妞听得一头雾水。
“就是在足疗的时候谈好价格,然后出去开房。”
“难怪!”妞妞低着头若有所思地说。
“这就导致来我们这里的新客人都有种刻板的印象,以为我们的足疗机构和其它地方一样。”
“那你呢?乔妹!你遇到过这样的客人吗?你会怎么办?”妞妞盯着楚乔的眼睛说。
楚乔回避着她的眼光:“我……我不会跟他们直接发生冲突,当然也不会轻易让他们占着便宜,我会吊着他们!”
“我是说你会跟他们出去开房吗?”妞妞似乎是在对她进行灵魂拷问。
“当然不会!那样岂不是太轻贱自己了?”
“真的吗?我怎么有点不信呢?”妞妞不怀好意地笑笑。
“换着你,你会吗?”楚乔突然反唇相讥。
“当然不会!”妞妞头摇得像拨浪鼓。“你刚才不是说不会轻易便宜了他们吗?我以为……”
楚乔停顿了一下,如实说道:“当然,如果有人出得起价钱包养我,我还是可以考虑的。”
“乔妹,你是认真的吗?”妞妞瞪大眼睛看着她。
“为什么不呢?妞妞!你太落伍了!女人一辈子,青春就那么短短的几年,图什么?不就是图个轻松快活吗?像我们这种人,一没好的家世;二没好的文凭;三无好的本领,凭什么过上轻松快乐的生活?不就是凭一张还过得去的脸蛋吗?”楚乔理直气壮地说,她的脸色因为激动而变得通红。“你看看这世上,前有古人,后有来者,哪个有影响的女人不是靠着男人取得成功的?远的不说,就说我们有个前辈,被一个六十多岁的有钱人包养,给她买房、买车,每个月还有几万零花钱,人家每天要不泡泡美容院;要不就打打麻将,什么事情都不用做,这样的日子不好吗?”
这些话楚乔本来不想跟妞妞说的,因为她了解妞妞的为人,也许她根本无法接受这样观念,但话已经说到这个份上,她也顾不得那么多了,干脆竹筒倒豆子,一股脑儿全给倾泻出来,说道最后,她竟然气喘吁吁起来。
这一席话惊得妞妞目瞪口呆,这么复杂的问题,她以前根本就没有想过,也许是她太天真、太幼稚,在她的世界里,独立自主,自力更生,是天经地义的,没想到,在别人的世界里还有这么多窍门、这么多学问!这完全颠覆了她的认知。
妞妞没有去反驳她,不是不想去反驳,而是她根本没有理由去反驳。
沉默了一会儿,楚乔也冷静下来了,她轻声对妞妞说:“妞妞,对不起!我有些激动了,我知道你可能不认同我的观点,你也没要去认同,其实你有自己选择的自由,我们都有自己选择的自由,但无论怎么选择,我们都是最好的朋友,对吗?”
妞妞点点头,她也理解了楚乔,每个人都有追求自己幸福的权利,只不过每个人追求的方式都不一样而已,自己又怎么能苛求她和自己一样呢?
接下来的几天,妞妞一直都有一些怏怏不快,心里一直想着再遇到一些变态的客人,她该如何去应付,好在,这些天遇到的客人素质都还蛮高的,对她也很尊重,过来这里无非聊聊天、看看电视、听听音乐,要不就是躺在足疗椅上睡觉。妞妞发现一个规律:到这里来的客人岁数都比较大,四十岁左右的居多,也许是代沟的原因,跟他们聊天总无法聊到一块,因此,与其说是聊天,倒不如说是她在耐心地听客人们絮絮叨叨,听得多了,她也有厌倦的时候,往往不知不觉就会困顿起来,眼皮不由自主地想纠合在一起,尤其是在夜深人静的时候,有些客人会提醒一下她:“吓!吓!睡着了哈!”,她会突然惊醒,看着客人,客人虽然没有再说什么,但她能感觉到客人们脸上有明显的不悦。
她觉得很苦恼:自己还能坚持下去吗?眼看一个月快到了,自己的指标还差一大截。说起指标,她更是无奈,专靠轮钟很难完成,必须要有足够多的点钟或者加钟才行,而自己才入行,并没有培养出稳定的客人源,当然就不会有点钟,至于加钟嘛,由于她缺乏和客人聊天的经验,抓不住客人的心,加钟的也是少之又少。她突然想念起“大石头”来,这个不曾让她讨厌的“讨厌人”,不是说好再来找她的吗?难道果真只是消遣自己的?
的职业,都会碰到一些困难,碰到了困难你是选择退缩还是选择直面它,这很关键,因为你的选择将会决定你人生的高度,就像我们去登山,你是选择永远在山脚徘徊还是选择克服一切困难,登到山顶去看美丽的风景呢?这完全取决于你!”
梅姐的表情柔和而真诚,她的话更是语重心长,聪明的妞妞哪里领会不到梅姐的苦心呢?她点点头,当即表态:“梅姐,我选择留下来继续努力。”
梅姐欣慰地点点头:“到我们这里来的客户一般素质都是蛮高的,当然也会碰到极个别心思不纯的客人,我相信你会用一种更聪明的方式去应对他们。”梅姐最后委婉地提示她。
接下来,梅姐召集所有技师开会,商讨如何合理应对客人的不正当需求。既然梅姐首先定好了调子:要保护好我们的员工,避免遭受不法侵害,大伙便顺着梅姐的思路慷慨陈词,对妞妞的遭遇表示感同身受,异口同声地谴责和批判客人的无礼行为,同时纷纷给她献言献策,大伙提供的方法和手段千差万别,但归根结底就是一句话:既不得罪客人,又能保全自己。妞妞对大家的理解和同情深感欣慰,同时又从大家的慷慨激昂的言语中获益良多。梅姐也对会议的结果颇感满意,她高度赞赏了员工们这种互帮互助的高尚节操,对于美琪的行为,她并没有过多地提及,也许没有态度便是最好的态度。
然而,世事百态,人面千张,很多事、很多人都有让人看不清、看不透的时候。接下来的时间,工友们的表现与当初在会场上大相径庭,私下里有人对她指指点点,说什么“装清纯”、“得罪了客人,搞垮了公司,对谁都没有好处”等等,并且有意开始疏远她……妞妞很郁闷,但又是无可奈何,嘴长在别人身上,她们说什么、做什么自己如何能管得住,幸好有楚乔陪着她,心情实在烦闷的时候,她便会跟楚乔倾诉。
“乔妹,你遇到过这样的客人吗?你是怎么应对的?”有一天,妞妞私下里问楚乔。
楚乔犹豫了一下对她说:“你想听真话吗?”
妞妞愣了一下,她不懂,难道楚乔一直以来还有什么秘密瞒着自己?
看到妞妞的表情,楚乔欲言又止,她明白妞妞在象牙塔里呆久了,有些真像她不一定接受得了,但她又不得不要告诉她这些真像,否则她永远不明白这个真实的世界是什么样子的。于是她绞尽脑汁地思索起来,如何用一种更委婉、让人更容易接受的方式去描述这些事实。
“妞妞,你知道整个冠城有多少家足疗机构吗?”楚乔打算采用曲线方式来引导她。
妞妞摇摇头。
“大概一千家左右。”楚乔继续说。“这么多家足疗机构中像我们公司这么规范的可以说是绝无仅有的,其它或多或少都存在着一些不良交易的情况!”
“什么不良交易?”妞妞听得一头雾水。
“就是在足疗的时候谈好价格,然后出去开房。”
“难怪!”妞妞低着头若有所思地说。
“这就导致来我们这里的新客人都有种刻板的印象,以为我们的足疗机构和其它地方一样。”
“那你呢?乔妹!你遇到过这样的客人吗?你会怎么办?”妞妞盯着楚乔的眼睛说。
楚乔回避着她的眼光:“我……我不会跟他们直接发生冲突,当然也不会轻易让他们占着便宜,我会吊着他们!”
“我是说你会跟他们出去开房吗?”妞妞似乎是在对她进行灵魂拷问。
“当然不会!那样岂不是太轻贱自己了?”
“真的吗?我怎么有点不信呢?”妞妞不怀好意地笑笑。
“换着你,你会吗?”楚乔突然反唇相讥。
“当然不会!”妞妞头摇得像拨浪鼓。“你刚才不是说不会轻易便宜了他们吗?我以为……”
楚乔停顿了一下,如实说道:“当然,如果有人出得起价钱包养我,我还是可以考虑的。”
“乔妹,你是认真的吗?”妞妞瞪大眼睛看着她。
“为什么不呢?妞妞!你太落伍了!女人一辈子,青春就那么短短的几年,图什么?不就是图个轻松快活吗?像我们这种人,一没好的家世;二没好的文凭;三无好的本领,凭什么过上轻松快乐的生活?不就是凭一张还过得去的脸蛋吗?”楚乔理直气壮地说,她的脸色因为激动而变得通红。“你看看这世上,前有古人,后有来者,哪个有影响的女人不是靠着男人取得成功的?远的不说,就说我们有个前辈,被一个六十多岁的有钱人包养,给她买房、买车,每个月还有几万零花钱,人家每天要不泡泡美容院;要不就打打麻将,什么事情都不用做,这样的日子不好吗?”
这些话楚乔本来不想跟妞妞说的,因为她了解妞妞的为人,也许她根本无法接受这样观念,但话已经说到这个份上,她也顾不得那么多了,干脆竹筒倒豆子,一股脑儿全给倾泻出来,说道最后,她竟然气喘吁吁起来。
这一席话惊得妞妞目瞪口呆,这么复杂的问题,她以前根本就没有想过,也许是她太天真、太幼稚,在她的世界里,独立自主,自力更生,是天经地义的,没想到,在别人的世界里还有这么多窍门、这么多学问!这完全颠覆了她的认知。
妞妞没有去反驳她,不是不想去反驳,而是她根本没有理由去反驳。
沉默了一会儿,楚乔也冷静下来了,她轻声对妞妞说:“妞妞,对不起!我有些激动了,我知道你可能不认同我的观点,你也没要去认同,其实你有自己选择的自由,我们都有自己选择的自由,但无论怎么选择,我们都是最好的朋友,对吗?”
妞妞点点头,她也理解了楚乔,每个人都有追求自己幸福的权利,只不过每个人追求的方式都不一样而已,自己又怎么能苛求她和自己一样呢?
接下来的几天,妞妞一直都有一些怏怏不快,心里一直想着再遇到一些变态的客人,她该如何去应付,好在,这些天遇到的客人素质都还蛮高的,对她也很尊重,过来这里无非聊聊天、看看电视、听听音乐,要不就是躺在足疗椅上睡觉。妞妞发现一个规律:到这里来的客人岁数都比较大,四十岁左右的居多,也许是代沟的原因,跟他们聊天总无法聊到一块,因此,与其说是聊天,倒不如说是她在耐心地听客人们絮絮叨叨,听得多了,她也有厌倦的时候,往往不知不觉就会困顿起来,眼皮不由自主地想纠合在一起,尤其是在夜深人静的时候,有些客人会提醒一下她:“吓!吓!睡着了哈!”,她会突然惊醒,看着客人,客人虽然没有再说什么,但她能感觉到客人们脸上有明显的不悦。
她觉得很苦恼:自己还能坚持下去吗?眼看一个月快到了,自己的指标还差一大截。说起指标,她更是无奈,专靠轮钟很难完成,必须要有足够多的点钟或者加钟才行,而自己才入行,并没有培养出稳定的客人源,当然就不会有点钟,至于加钟嘛,由于她缺乏和客人聊天的经验,抓不住客人的心,加钟的也是少之又少。她突然想念起“大石头”来,这个不曾让她讨厌的“讨厌人”,不是说好再来找她的吗?难道果真只是消遣自己的?