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笑和讥笑朱右的仅存者。
碰到这样的事情,饶是他活了一辈子,也感到有些毛骨悚然,他定了定神,看到女儿也吓得不轻,说道:“翠芸,出大事了,你去外面叫人去,我来报警。”
他女儿翠芸被吓愣了,这时听到老人的话,下意识的就站起来,刚要走,忽然急道:“爸,这里太危险了,你快跟我一起出去吧,快走,爸。”
说着就猛拉老人的胳膊,硬把老人拉出自助餐厅。这时候自助餐厅内就只剩下朱右了,那些乱喊乱叫乱哭的孩子们他就如同没有听见没有看见一般,自在的吃光了盘子里的神户牛肉,又起身去海鲜区端了一大盘子海鲜回来,顺便还接了一大杯果汁。
大厅领班赵初美和值班经理花玥是前后冲进来的,然后才是一大堆酒店人员,他们是刚才那老人和女儿去通知才冲进来的,一进来全都吓傻了,满地都是躺着不动的人体,再加上哭喊的孩子们,花玥第一反应就是,不好,食物中毒。第二反应就是,怎么可能啊,他们是五星级酒店,虽然档次上不是最好的,可也全都是标准化管理,怎么会发生如此严重的群体食物中毒事件?
可无论她信与不信,满地的人就摆在她面前,花玥知道,这事太大了,她一个值班经理可应付不了这件事,她急促的对赵初美道:“快打电话叫救护车,然后报警。”
然后对其他酒店人员说道:“你们都去看看,有没有情况比较严重的,先区分一下,等救护人员来了先行救护,如果有需要心脏按摩和人工呼吸的,就按你们训练过的进行施救,快快快,大家快动起来。”
花玥做完紧急处理,无暇再处理其它的事务,先拨打了皇冠酒店最高管理层的电话,总经理接到电话后十分震怒,因为他人在外地,而且这是紧急事件,等不及他回来处理,于是立刻报了一组号码给花玥,让她凭着这个号码来调动酒店里一切资源,在他回来之前,全权处理此事。
花玥根本就不想有这么大的权力,一地的人,五六百人的食物中毒,她的小肩膀怎么能抗得住?可是不抗也得抗,现场只有她的级别最高,也只有她学过高级酒店管理,好在她上突发事件处理这堂课时非常认真,此时虽然脑子有些乱,但大致也能想起来。
她先给财务部打了电话,报上这组号码,要求财务部立刻派人拿着钱款等待一切急救费用的需要。
然后打电话给礼宾部,要求他们准备好一切车辆,准备在医生到来后如果查明可以搬运中毒客人,在救护车不足情况下,由他们执行送客人到各大医院的任务。最后还提醒了他们,要准备好去各大医院的路线图,以防走错路或堵车。
再然后打给公关部,简单的说明一下情况,让他们准备好公关。这么多人中毒,瞒是瞒不住的,全国媒体一定会大肆报道,对皇冠酒店的打击是致命的,公关部部长得愁死。
刚刚挂断这个电话,一个电话就打了进来,花玥不认识这个号码,可她立刻接通电话,一个男声用命令式的语气道:“是皇冠酒店的花玥吗?我是市长黄正,你现在立刻汇报一下现场情况。”
笑和讥笑朱右的仅存者。
碰到这样的事情,饶是他活了一辈子,也感到有些毛骨悚然,他定了定神,看到女儿也吓得不轻,说道:“翠芸,出大事了,你去外面叫人去,我来报警。”
他女儿翠芸被吓愣了,这时听到老人的话,下意识的就站起来,刚要走,忽然急道:“爸,这里太危险了,你快跟我一起出去吧,快走,爸。”
说着就猛拉老人的胳膊,硬把老人拉出自助餐厅。这时候自助餐厅内就只剩下朱右了,那些乱喊乱叫乱哭的孩子们他就如同没有听见没有看见一般,自在的吃光了盘子里的神户牛肉,又起身去海鲜区端了一大盘子海鲜回来,顺便还接了一大杯果汁。
大厅领班赵初美和值班经理花玥是前后冲进来的,然后才是一大堆酒店人员,他们是刚才那老人和女儿去通知才冲进来的,一进来全都吓傻了,满地都是躺着不动的人体,再加上哭喊的孩子们,花玥第一反应就是,不好,食物中毒。第二反应就是,怎么可能啊,他们是五星级酒店,虽然档次上不是最好的,可也全都是标准化管理,怎么会发生如此严重的群体食物中毒事件?
可无论她信与不信,满地的人就摆在她面前,花玥知道,这事太大了,她一个值班经理可应付不了这件事,她急促的对赵初美道:“快打电话叫救护车,然后报警。”
然后对其他酒店人员说道:“你们都去看看,有没有情况比较严重的,先区分一下,等救护人员来了先行救护,如果有需要心脏按摩和人工呼吸的,就按你们训练过的进行施救,快快快,大家快动起来。”
花玥做完紧急处理,无暇再处理其它的事务,先拨打了皇冠酒店最高管理层的电话,总经理接到电话后十分震怒,因为他人在外地,而且这是紧急事件,等不及他回来处理,于是立刻报了一组号码给花玥,让她凭着这个号码来调动酒店里一切资源,在他回来之前,全权处理此事。
花玥根本就不想有这么大的权力,一地的人,五六百人的食物中毒,她的小肩膀怎么能抗得住?可是不抗也得抗,现场只有她的级别最高,也只有她学过高级酒店管理,好在她上突发事件处理这堂课时非常认真,此时虽然脑子有些乱,但大致也能想起来。
她先给财务部打了电话,报上这组号码,要求财务部立刻派人拿着钱款等待一切急救费用的需要。
然后打电话给礼宾部,要求他们准备好一切车辆,准备在医生到来后如果查明可以搬运中毒客人,在救护车不足情况下,由他们执行送客人到各大医院的任务。最后还提醒了他们,要准备好去各大医院的路线图,以防走错路或堵车。
再然后打给公关部,简单的说明一下情况,让他们准备好公关。这么多人中毒,瞒是瞒不住的,全国媒体一定会大肆报道,对皇冠酒店的打击是致命的,公关部部长得愁死。
刚刚挂断这个电话,一个电话就打了进来,花玥不认识这个号码,可她立刻接通电话,一个男声用命令式的语气道:“是皇冠酒店的花玥吗?我是市长黄正,你现在立刻汇报一下现场情况。”